Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Orion, éditeur du site www.audio-solution.fr, collecte et traite les données personnelles de ses utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – n° 2016-679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est : Orion — 39 place du Breuil, 43000 Le Puy-en-Velay.
Contact : contact@audio-solution.fr — 04 71 09 18 85

2. Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités suivantes :

• Formulaires de contact / demande d’information : nom, prénom, adresse, code postal, ville, pays, téléphone, adresse e-mail — gestion administrative et commerciale, réponse à vos demandes.
• Prise de rendez-vous : nom, prénom, coordonnées — organisation et confirmation des rendez-vous.
• Mesure d’audience : données de navigation et adresse IP anonymisée (Google Analytics) — amélioration du site.

3. Base légale des traitements

Les traitements reposent, selon les cas, sur votre consentement (formulaires, cookies non essentiels), sur l’intérêt légitime de Orion (amélioration et sécurité du site) ou sur l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles.

4. Destinataires des données

Les données sont destinées aux services habilités de Orion ainsi qu’à ses sous-traitants et partenaires techniques (hébergeur, prestataire de maintenance), dans la stricte mesure nécessaire à la fourniture du service. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

5. Durée de conservation

S’il existe une relation commerciale, les données sont conservées pendant toute la durée de la relation puis 10 ans après celle-ci. À défaut de relation commerciale, elles sont supprimées dans un délai de 2 ans à compter de leur collecte. Les données de mesure d’audience sont conservées 13 mois maximum.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité des données vous concernant. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à : contact@audio-solution.fr.

7. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

8. Cookies

Le site utilise des cookies de fonctionnement et de mesure d’audience. Un cookie ne permet pas de vous identifier mais enregistre des informations relatives à votre navigation. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau de consentement ou en configurant votre navigateur. Le refus des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

9. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (ex. Google Analytics) peuvent transférer des données en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types).

10. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles : contact@audio-solution.fr.

Dernière mise à jour : — à compléter —